Google Chrome

Postup spuštění vzdálené pomoci pro Internet Explorer

1. krok

Klikněte na obrázek pro stažení programu.

TeamViewer

2. krok

Po kliknutí na obrázek se v levém spodním rohu prohlížeče zobrazí následující okno. V tomto okně klikněte na Uložit.

3. krok

Po kliknutí na Uložit v předešlém kroku započne stahování samotného programu, což je signalizováno blikáním zeleného kruhu okolo ikony programu opět v levém spodním rohu prohlížeče. Po tom, co okolo ikony přestane blikat zelený kruh, tak je stahování dokončeno. Klikněte prosím na ikonu programu, či na text TeamViewerQS.exe.

4. krok

Po splnění předešlého kroku dojde otevření následujícího dialogového okna, kde se klikne na Spustit.

5. krok

Po chvilce čekání se už spustí samotný program. Servisnímu technikovi sdělte číslo, které se objeví v poli ID. Toto číslo se zobrazí stejně, jak jde vidět na ilustrativním obrázku.

6. krok

V tuto chvíli už bude servisní technik připojen k Vašemu počítači a započne servisní zásah.